Tal y como lo infieren nuestros especialistas en recursos humanos, conocer cuándo y de qué manera comunicarse efectivamente, podría evitar la falta de comunicación, al mismo tiempo que incrementa la motivación del equipo de trabajo, mejora la confianza y refuerza la colaboración.
Cabe mencionar que los equipos que realmente saben de qué forma comunicarse con eficacia, se encuentran mucho más preparados para hacer frente a situaciones difíciles dentro del trabajo.
Y es justamente ahí donde radica la importancia de la comunicación efectiva en el entorno laboral, pero para entenderlo mejor, te invitamos a seguir leyendo.
¿Por qué la comunicación efectiva es importante dentro del entorno laboral?
La comunicación efectiva dentro del ámbito laboral, como ya mencionamos, abarca toda clase de conversaciones asociadas a los problemas y/o situaciones que puedan presentarse a lo largo de la jornada.
Como por ejemplo, al hablar sobre las tareas individuales a realizar, al compartir actualizaciones en torno a diversos proyectos, o incluso al ofrecer comentarios que puedan ayudar a los gerentes u otros trabajadores.
Saber comunicarse de forma apropiada dentro del trabajo resulta indispensable para conseguir una colaboración eficaz, ya que al no poder tener una comunicación clara, existe el riesgo de generar confusión y/o herir los sentimientos de las otras personas sin tener intención de hacerlo, etc.
Además, es apropiado señalar que ser preciso, conciso, asertivo y claro al momento de comunicarse dentro del ambiente de trabajo, suele ser un aspecto muy valorado entre los empleadores, debido a que ayuda a transmitir adecuadamente las ideas.
Lo cual ayuda a fomentar un buen entorno laboral y también la posibilidad de alcanzar los objetivos establecidos.
De manera que se podría decir que la importancia de la comunicación en el entorno laboral radica precisamente en la capacidad para lograr optimizar el nivel de productividad empresarial, porque los recursos humanos y los equipos logran operar efectivamente.
Asimismo, hay que señalar que las habilidades de comunicación resultan igualmente esenciales dentro de determinadas industrias, entre las que se encuentran las ventas.
Esto se debe a que permiten que los trabajadores puedan entender las necesidades de los clientes antes de expresarles valor. Además la buena comunicación, dentro del contexto laboral, cuenta con un gran impacto no solo a nivel profesional, sino también personal.
Además de ayudar a transmitir los mensajes con claridad, en el ámbito personal, puede influir de forma positiva sobre la valoración que tiene un determinado empleado, lo cual ayuda a ampliar sus posibilidades dentro del mercado laboral.
Beneficios proporcionados por una comunicación laboral efectiva
Una efectiva comunicación dentro de los espacios de trabajo ayuda a garantizar que cada uno de los empleados comprendan tanto sus deberes como sus responsabilidades.
De igual manera, permite desarrollar relaciones de calidad con consumidores y trabajadores, al mismo tiempo que ayuda a lograr que el personal permanezca comprometido y sea productivo. Pero además de eso, sus beneficios son los siguientes:
Demuestra comprensión
Tener la capacidad de comunicarse de modo efectivo, permite demostrar comprensión ante lo que la otra persona se encuentra diciendo.
Refuerza el compromiso
El desarrollo de equipos compuestos por comunicadores efectivos, puede ayudar de igual manera a incrementar el nivel de compromiso que tienen los trabajadores hacia la empresa y con sus compañeros.
Resolución de problemas
Las habilidades apropiadas de comunicación sirven para lograr que los miembros de cada equipo de trabajo sean capaces de encontrar soluciones acertadas, para problemas que pueden presentarse durante la jornada laboral.
Genera confianza
El comunicarse apropiadamente también implica demostrar empatía, compasión e incluso una comunicación no verbal consistente, lo cual permite que los empleados logren desarrollar una mayor confianza tanto entre ellos, como hacia la propia organización.
Recomendaciones para una mejor comunicación en el ambiente de trabajo
La capacidad para comunicar todo tipo de ideas efectivamente, ya sea de forma oral o escrita, no se trata de una habilidad innata, de modo que todas las personas tienen la posibilidad de mejorar en dicho aspecto.
En este sentido, algunos consejos que pueden ser muy útiles para mejorar la comunicación laboral, son los mencionados a continuación:
Saber dónde y acerca de qué temas comunicarse
Las comunicaciones tienen lugar de distintas maneras, cara a cara, por mensajes instantáneos, correo electrónico, plataformas de gestión laboral, por teléfono, etc.
Por lo que con el fin de lograr mejorarlas, conviene tomar en cuenta las instrucciones acerca de cómo comunicarse y asegurarse de enviar mensajes asociados únicamente con temas que correspondan al espacio de trabajo.
Desarrollar habilidades de colaboración
Para desarrollar habilidades sólidas que favorezcan la colaboración en el trabajo, hay que implementar comunicaciones honestas y también abiertas, pero eso no implica que hay que estar siempre de acuerdo en cada cosa.
De hecho, tener la capacidad de disentir y también de trabajar con el fin de solucionar las posibles diferencias, consiste igualmente en parte esencial de la colaboración.
Hablar personalmente siempre que sea posible
Sin duda, entre las maneras más sencillas y eficaces de prevenir posibles malentendidos y/o errores al comunicarse en el trabajo, destaca el hacerlo cara a cara, por eso, lo más recomendable siempre que sea posible, es hablar personalmente.
Prestar atención al tono de voz y el lenguaje corporal
La comunicación no consiste únicamente en lo que se dice, además abarca también la forma en la que se dice.
Por eso, es importante que al hablar en el trabajo los empleados intenten no estar de brazos cruzados y/o mostrando desinterés. Lo ideal es relajar las expresiones faciales y también el lenguaje corporal.
En el entorno laboral, mantener una comunicación efectiva es muy importante, por eso conviene aplicar ciertos consejos para lograrlo.
